Toimitusehdot

Nansport Oy 2909078-3 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@herotreeni.fi, vaatetilaukset: meiju@herotreeni.fi
Postiosoite: Bulevardi 54, 00120 Helsinki

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 5-10 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 2-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Voit tilata nettisivuiltamme herotreeni.fi uudelleen vaihdettavan tuotteen/koon. Hyvitämme rahat palautuneesta tuotteesta, kun tuote on saapunut meille. Liitäthän palautukseen mukaan yhteystietosi (nimi, sähköposti ja puhelinnumero) mahdollista maksunpalautusta varten. Asiakas vastaa itse palautuksiin liittyvistä toimitus- tai postituskustannuksista.

Tuotteet voi lähettää osoitteeseen:

HEROTREENI Jäspilänkatu 18, 04250 Kerava 

puh. 040-7541588

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot 

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Yleiset ehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Nansport Oy (Herotreeni), y-tunnus 2909078-3. Nämä yleiset
ehdot soveltuvat, kun verkkokaupan asiakas tekee ostoksia Nansport Oy:n (Herotreeni)
verkkosivustoilla. Henkilötietojen käsittelyyn verkkosivustollamme sovelletaan
tietosuojakäytäntöämme, Kts. Tietosuojaseloste.

Herotreeni ei ole vastuussa siitä, jos verkkosivustolla esitetyt tuotteet ovat myyty
loppuun. Herotreeni ei myöskään ole vastuussa verkkosivustolla esiintyvistä kuva- tai
painovirheistä, tai hintatiedoissa esiintyvistä virheistä. Verkkosivustolla esitetyt kuvat
ovat tarkoitettu ainoastaan suuntaa-antaviksi ja asiakkaan ostoskokemuksen
parantamiseksi.

Herotreeni voi tarjota, välittää tai markkinoida myös kolmansien palveluntarjoajien
tuottamia tai tarjoamia maksullisia tai maksuttomia palveluita tai tuotteita. Muiden
palveluntarjoajien palvelut tarjotaan, välitetään tai markkinoidaan sellaisenaan ja
sitoumuksetta. Herotreeni ei vastaa mahdollisesta vahingosta, joka aiheutuu kolmannen
palveluntarjoajan tuottaman tai tarjoaman palvelun mahdollisesta virheestä, kuten
väärästä tiedosta, palvelun viivästymisestä taikka palvelun saatavuudesta. Herotreeni ei
muutoinkaan vastaa mistään välittömistä, välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei
pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Asiakas sitoutuu noudattamaan näiden
ehtojen ohella kolmannen palveluntarjoajan mahdollisia erityisiä sopimusehtoja,
vastuunrajoituksia ja ohjeita.

Verkkosivusto ja sen sisältö ovat Herotreenin tai kolmansien osapuolten omaisuutta.
Sisältö on suojattu immateriaalioikeuksin ja sisällön kopiointi tai käyttäminen ilman
Herotreenin antamaa kirjallista suostumusta on kielletty.

Asiakkaan on hyväksyttävä nämä Yleiset ehdot voidakseen tehdä tilauksen
verkkosivuston kautta. Hyväksymällä Yleiset ehdot, asiakas sitoutuu noudattamaan niitä
ja vahvistaa lukeneensa ne. Lisäksi asiakas vahvistaa lukeneensa ja ymmärtäneensä
Tietosuojakäytännön, jossa selitetään, miten asiakkaan henkilötietoja käsitellään.
Käyttäjän ja Herotreenin välinen sopimus syntyy, kun asiakas on lähettänyt tilauksen
Herotreenille ja Herotreeni on vahvistanut asiakkaan tekemän tilauksen lähettämällä
tälle sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Valmennuksen sisältö

Valmennuksen sisältö on esitelty jokaisen valmennuksen myyntisivulla, samoin
valmennuksen hinta. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero.

Asiakkuus

Verkkovalmennusten tilaaminen sekä tuotteiden osto edellyttävät rekisteröitymistä
asiakkaaksi, sillä tuotteet toimitetaan/palvelut ovat käytettävissä vain rekisteröityneille
asiakkaille tarkoitetulla sivustolla, jonne pääsyyn tarvitaan henkilökohtaiset tunnukset.
Sivusto luo tunnukset uusille asiakkaille automaattisesti ostotapahtuman yhteydessä ja
ne lähetetään sähköpostitse (joutuvat useissa sähköpostipalveluissa suoraan
roskapostiin). Salasanan unohtuessa uuden salasanan saa klikkaamalla ”Unohtuiko
salasana” -kohtaa. Muissa käyttäjätunnukseen ja salasanaan liittyvissä ongelmissa tulee
kääntyä asiakaspalvelumme puoleen info@herotreeni.fi.

Rekisteröityneille asiakkaille lähetetään uutiskirjeitä ajankohtaisista asioista
satunnaisesti sähköpostitse. Asiakas voi milloin tahansa perua viestien vastaanottamisen.
Kts. Tietosuojaseloste.

Toimittajan vastuu

Verkkovalmennusta ei ole laadittu fyysisten (tai psyykkisten) sairauksien hoitamiseen
vaan hyvinvoinnin tukemiseen. Valmennus ei ole terapiaa tai sairauksien hoitoa eikä se
korvaa niitä. Jos et ole varma, millaiset harjoitteet soveltuvat sinulle, neuvottele
lääkärin kanssa.

Jokainen osallistuja tekee valmennuksessa ohjatut harjoitukset omalla vastuullaan, alle
18-vuotiaat huoltajan luvalla. Palvelun tarjoaja ei ole vastuussa osallistujille
mahdollisesti aiheutuvista vammoista, sairauksista tai tapaturmista.
Herotreeni ei vastaa välittömistä eikä välillisistä vahingoista, jotka mahdollisesti ovat
aiheutuneet valmennuksista/tuotteista. Toimittaja ei myöskään vastaa vahingoista, jotka
johtuvat ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure)5