Usein kysyttyä
Mikä valmennus sopii minulle?
Olen aloittelija – mistä aloitan?
Aloittelijoille ja tauon jälkeen palaaville sopivat valmennukset löydät kohdasta Aloita tästä, esimerkiksi TAKAISIN LIIKKEELLE!, HERO Rookies ja Helpot kotitreenit. Niissä edetään rauhassa ja omaan tahtiin.
Mikä on treeniyhteisö?
Treeniyhteisöt ovat kausittain toistuvia valmennuksia, joissa treenataan viikoittain valmentajan ohjaamissa live-treeneissä yhdessä muiden herolaisten kanssa. Esimerkkejä ovat Tehosetti, HIKIJENGI GYM, Aamuklubi ja Balance Club.
Haluan treenata salilla. Mikä valmennus sopii?
Salitreeniin sopivat valmennukset löydät kohdasta Salitreeni, esimerkiksi HIKIJENGI GYM, Gym with Nanna ja HERO Advanced.
Voinko treenata kotona?
Kyllä. Kotitreeni-valmennukset, kuten HERO Home ja Helpot kotitreenit, on tehty kotona treenattaviksi. Myös live-treeneihin osallistut kotoa käsin.
Mitä eroa on kertamaksulla ja kuukausipaketilla?
Kertamaksulla maksat koko valmennuksen kerralla. Kuukausipaketissa maksat kuukausittain määräajan, esimerkiksi 3 kk. Liikuntaeduilla voi maksaa kertamaksullisia valmennuksia.
Maksaminen
Miten ostan valmennuksen?
Valmennuksen voi ostaa verkkokaupastamme. Voit siirtyä verkkokauppaan tästä linkistä.
Ostin valmennuksen, mitä nyt?
Kirjaudu sisään HERO APPiin (iOS ja Android) samoilla tunnuksilla, joilla ostit valmennuksen. Sovelluksesta löydät valmennusmateriaalit, live-treenit ja ryhmän. Useimmilla valmennuksilla on starttipäivä, jolloin materiaalit ja ryhmä avautuvat.
Tilasin valmennuksen, mutta en ole saanut tunnuksia ja salasanaa sähköpostiini?
Usein sähköpostipalvelimet tulkitsevat automaattisen tunnusviestimme roskapostiksi, joten tarkistathan ensisijaisesti roskaposti- ja tarjouskansiot.
Yritän ostaa valmennusta, mutta selain herjaa ”sähköposti on jo käytössä”, miten toimin?
Joskus sivustomme tunnistaa osoitteesi entuudestaan vaikket olisi vielä asiakkaamme, kokeile silloin palauttaa salasana ja tarkista tämän jälkeen saapuneet- sekä roskapostikansiot. Jos sinulla on jo tunnukset sivustollemme, kirjauduthan ensin sisään tunnuksillasi.
Onnistuuko maksu liikuntaseteleillä tai sähköisillä liikunta- ja kulttuurieduilla?
Kyllä, meillä käy maksuvälineiksi Smartumin, Epassin, Edenredin ja Eazybreakin edut. Tarkat ohjeet liikuntaeduilla maksuun löydät jokaisen valmennuksen omalta myyntisivulta.
Mitä eri maksutapoja verkkokaupasta löytyy?
Verkkokaupastamme löytyy useita eri maksutapavaihtoehtoja. Voit lukea niistä lisää tästä linkistä.
Ostin kuukausiveloitteisen valmennuksen. Uusiutuuko maksu automaattisesti?
Ei uusiudu. Jatkuva tilaus pitää määräajan päättyessä jatkaa manuaalisesti. Kun olet kirjautunut voit hallita kestotilausten asetuksia hallintapaneelista sivuston vasemmasta laidasta.